Emma Engberg har arbetet på Swed Handlings gävlekontor i tre år. Förutom rollen som innesäljare har hon sedan augusti i år ansvar för tankbilen med AdBlue®, som utgår från Björketorp och kör i Småland samt norr om Göteborg.
– Mitt ansvar är att se till att bilen är fullbokad när den åker i väg samt hålla kontakten med kunder längst vägen. Jag jobbar tillsammans med de tre chaufförerna i Björketorp och transportplanerarna i Norrköping.
Att vi ringer och frågar kunderna om de behöver påfyllning av AdBlue® när vi ändå har vägarna förbi är en uppskattad service.
– Många åkare sitter i bilarna hela dagarna och tänker inte på att beställa. De blir glada när vi ringer och säger att vi kan komma förbi och fylla på.
Att AdBlue® är en populär produkt råder ingen tvekan om. Innan körde vi tankbilen måndag till torsdag, men nu har vi fått utöka till att köra även på fredagar.
– Från början körde vi på fredagar när vi fick in akutordrar, nu behövs fredagsturen varje vecka. Det är en sån lyx att vi har tre chaufförer som kan turas om och backa upp varandra, även hjälpa till inne på lagret.
Förutom tankbilen som utgår från Björketorp har vi ytterligare en tankbil med AdBlue® som utgår från Gävle.
– Jag har bra stöd från min kollega på kontoret som ansvarar från tankbilen som utgår härifrån.
– Det har varit roligt att få andra arbetsuppgifter, få arbeta med en helt annan kundkrets och möjligheten att utöka mitt kontaktnät. Innan har jag främst haft kontakt med kunder i Gävle. Nu har jag skapat bra band med nya kunder, samtalen med dem blir både längre och roligare.