Om man arbetar på Swed Handlings kundtjänst är ingen dag den andra lik och det spelar ingen roll hur länge du arbetat här – du kommer aldrig att bli fullärd. Det är två av de stora fördelarna med jobbet.
– Vi på kundtjänst är lite som spindeln i nätet och har bra samarbete med våra andra avdelningar, som lager, produktion och säljare, säger Ellinor.
Malin berättar att hon uppskattar de varierande uppgifterna.
– Man vet aldrig vad som kommer att hända under dagen. Just nu ringer många nya kunder, det är riktigt roligt. De som arbetat här länge säger att man hela tiden får lära sig nya saker och att det kommer nya utmaningar, det ser jag som positivt.
Ellinor började arbeta hos oss i september efter att ha hört av vår kollega Sanne att det fanns en ledig tjänst.
– Den föll mig verkligen i smaken. Det är ett bra gäng och familjär stämning. Vi pratar inte bara jobb, utan har kul tillsammans.
Tre månader senare anslöt Malin till gänget.
– När jag kom på intervju fick jag träffa kollegorna på kundtjänst och innesälj och fick en bra känsla för företaget. När jag började i december fick jag en mjukstart eftersom det inte var fullt pådrag. Jag hann titta runt på alla avdelningar och lära känna kollegorna.
Den nära kontakten med kunderna är en annan del av arbetet båda uppskattar.
– Vi bygger långsiktiga relationer. Det märker man på de som arbetat här länge, de känner kunderna väl. Det märks också tydligt att Swed Handling är ett lösningsorienterat företag och det uppskattas av kunderna, säger Malin.
– Vi värnar om både stora och små kunder, alla är lika viktiga, fortsätter Ellinor.
Vår kundtjänst med fokus på kundorder består idag av fem medarbetare: Sanne, Malin och Ellinor i Norrköping samt Inger och Jenny i Gävle. De arbetar som ett team trots avståndet.
– Vi har gemensamt morgonmöte varje dag där vi pratar om gårdagen och går igenom dagen tillsammans med innesälj. Tanken är att vi ska träffas mer fysiskt för att lära känna varandra bättre. Det jag fram emot, avslutar Ellinor.